Cosa sono i prodotti ricondizionati?
I prodotti ricondizionati sono componenti e ricambi dismontati da apparecchiature con difetti puramente estetici (graffi, ammaccature da trasporto) che non influiscono sulle prestazioni. Ogni pezzo è testato e verificato dal nostro team tecnico prima di essere inserito nel catalogo. Non si tratta di prodotti usati: sono pezzi mai utilizzati, recuperati da apparecchi non funzionanti per altri motivi.
Come faccio a sapere se il pezzo che cerco è compatibile con il mio modello?
Nella scheda prodotto trovi sempre la lista dei modelli compatibili e il codice ricambio originale. Puoi anche contattarci direttamente con il numero di modello del tuo apparecchio: il nostro team tecnico ti aiuterà a trovare il pezzo giusto. Scrivi a ecom@uniquogroup.it o chiama il +39 329 255 6953.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?
Gli ordini effettuati entro le 12:00 dei giorni lavorativi vengono generalmente spediti entro 24 ore. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione: solitamente 24–48 ore per l’Italia, 3–5 giorni per l’Europa.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Non appena l’ordine viene spedito, ricevi un’email con il numero di tracking. Puoi anche consultare lo stato dell’ordine nella tua area personale.
Qual è la garanzia sui prodotti?
I prodotti nuovi hanno 24 mesi di garanzia legale. I prodotti ricondizionati hanno 12 mesi di garanzia commerciale, estesa a 24 mesi per i consumatori ai sensi di legge. La garanzia copre difetti di funzionamento non causati da installazione errata, manomissioni o uso improprio.
Posso restituire un prodotto se non funziona?
Certo. Se il prodotto presenta difetti di conformità, gestiamo la sostituzione o il rimborso a nostre spese. Contattaci prima di spedire qualsiasi cosa: ecom@uniquogroup.it.
Avete prezzi speciali per riparatori e centri assistenza?
Sì, disponiamo di un listino dedicato ai professionisti con sconti progressivi in base ai volumi. Contattaci a ecom@uniquogroup.it per richiedere l’accesso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, bonifico bancario e contrassegno (solo Italia, con supplemento). Tutti i pagamenti online sono elaborati tramite gateway sicuri con crittografia SSL.
Posso ordinare senza registrarmi?
Sì, è disponibile l’acquisto come ospite. Ti consigliamo però di creare un account: potrai tracciare gli ordini, richiedere resi e accedere a offerte riservate ai clienti registrati.
Emettete fattura?
Sì, emettiamo regolare fattura elettronica per tutti gli acquisti. Indica il tuo codice fiscale o P.IVA e codice destinatario/PEC in fase di checkout.